Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 11 de junio de 2025
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:
- Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte.
- País se refiere a: Wyoming, Estados Unidos.
- Compañía (referida como "la Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos" en este Acuerdo) se refiere a Nutrition Plans LLC, operando bajo la marca Fitzen.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio como una computadora, teléfono celular o tableta digital.
- Servicio se refiere al Sitio Web y la Aplicación.
- Términos y Condiciones (también referidos como "Términos") significan estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Tú y la Compañía respecto al uso del Servicio.
- Sitio Web se refiere a Fitzen, accesible desde fitzen.ai.
- Tú significa el individuo que accede o usa el Servicio.
Reconocimiento
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Tú y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios respecto al uso del Servicio.
Tu acceso y uso del Servicio está condicionado a Tu aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o usen el Servicio.
Al acceder o usar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos y Condiciones, entonces no podés acceder al Servicio.
Declaras que sos mayor de 18 años. La Compañía no permite a menores de 18 años usar el Servicio.
Tu acceso y uso del Servicio también está condicionado a Tu aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Tu información personal cuando usas la Aplicación o el Sitio Web.
Elegibilidad
El Servicio está destinado únicamente para el acceso y uso por individuos de al menos dieciocho (18) años. Al acceder o usar cualquier parte de la Compañía, garantizas y declaras que tienes al menos dieciocho (18) años y tienes la autoridad completa, derecho y capacidad para celebrar este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de los Términos. Si no tienes al menos dieciocho (18) años, tienes prohibido tanto el acceso como el uso del Servicio.
Comunicaciones
Al crear una Cuenta en nuestro Servicio, aceptas suscribirte a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar. Sin embargo, podés optar por no recibir cualquiera, o todas, estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o enviando un email a hola@fitzen.ai.
Cuentas de Usuario
Cuando creas una cuenta con nosotros, garantizas que sos mayor de 18 años y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y actual en todo momento. Información inexacta, incompleta u obsoleta puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en el Servicio.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, incluyendo pero no limitado a la restricción de acceso a tu computadora y/o cuenta. Aceptas asumir la responsabilidad por cualquier y todas las actividades o acciones que ocurran bajo tu cuenta y/o contraseña.
Debes notificarnos inmediatamente al tomar conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.
Suscripciones y Pagos
Algunas partes del Servicio se facturan con base en suscripción ("Suscripción(es)"). Se te facturará por adelantado de forma recurrente y periódica ("Ciclo de Facturación"). Los ciclos de facturación se establecen mensual o anualmente, dependiendo del tipo de plan de suscripción que selecciones al comprar una Suscripción.
Al final de cada Ciclo de Facturación, tu Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones exactas a menos que la canceles o Fitzen la cancele. Podés cancelar la renovación de tu Suscripción a través de tu página de gestión de cuenta en línea o contactando al equipo de soporte al cliente de Fitzen.
Se requiere un método de pago válido, incluyendo tarjeta de crédito o PayPal, para procesar el pago de tu suscripción. Debes proporcionar a Fitzen información de facturación precisa y completa. Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a Fitzen a cobrar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de tu cuenta.
Los pagos se procesan a través de Stripe y no son reembolsables, salvo en casos de fallos técnicos atribuibles a Fitzen o según se determine bajo nuestra política de reembolsos.
Acceso de por vida
El acceso “de por vida” o “lifetime” al Servicio hace referencia al acceso completo mientras la plataforma Fitzen se encuentre en funcionamiento y disponible para los usuarios.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo), en cualquier momento, con o sin previo aviso, por motivos comerciales, técnicos o legales.
Este tipo de plan no genera obligaciones de permanencia perpetua por parte de la Compañía, y el usuario reconoce que el acceso de por vida se vincula exclusivamente a la vida útil del Servicio.
Prueba Gratuita
Fitzen puede, a su sola discreción, ofrecer una Suscripción con una prueba gratuita por un período limitado de tiempo ("Prueba Gratuita").
Es posible que se te solicite ingresar tu información de facturación para registrarte en la Prueba Gratuita. Si ingresas tu información de facturación al registrarte para la Prueba Gratuita, no se te cobrará hasta que expire la Prueba Gratuita.
En cualquier momento y sin previo aviso, Fitzen se reserva el derecho de (i) modificar los términos de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.
Uso Aceptable
Podés usar el Servicio solo para propósitos legales y de acuerdo con los Términos. Aceptas no usar el Servicio:
- De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.
- Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo "correo basura", "cartas en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar.
- Para hacerse pasar por la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario, o cualquier otra persona o entidad.
- De cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o de cualquier manera que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina.
- Para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona.
Contenido
Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y hacer disponible cierta información, texto, gráficos, videos u otro material ("Contenido"). Sos responsable del Contenido que publiques en o a través del Servicio.
Al publicar Contenido en o a través del Servicio, representas y garantizas que el Contenido es tuyo y/o tienes el derecho de usarlo y otorgarnos los derechos y licencia según se proporciona en estos Términos.
Conservas todos tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio y sos responsable de proteger esos derechos.
Limitación de Responsabilidad Médica
IMPORTANTE: Fitzen no brinda asesoramiento médico.
Toda la información proporcionada por Fitzen es de carácter informativo y educativo únicamente. La información no debe ser utilizada para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad sin la supervisión de un profesional médico calificado. Siempre consulta a un profesional de la salud antes de realizar cambios significativos en tu dieta, ejercicio o estilo de vida.
Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Nutrition Plans LLC y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marca registrada y otras leyes. Nuestras marcas registradas y vestimenta comercial no pueden ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
El Servicio puede incluir funcionalidades y tecnologías provistas por terceros como OpenAI, Supabase, Stripe y otros proveedores, las cuales están protegidas por sus respectivos términos de servicio y derechos de propiedad intelectual. El uso de estas tecnologías de terceros está sujeto a sus propios términos y condiciones.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.
La Compañía no tiene control sobre, y no asume responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Además, reconoces y aceptas que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
Te recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.
Terminación
Podemos terminar o suspender Tu acceso inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo sin limitación si incumples estos Términos y Condiciones.
Al momento de la terminación, Tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.
Limitación de Responsabilidad
Sin perjuicio de cualquier daño que puedas incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y Tu recurso exclusivo para todo lo anterior se limitará a la cantidad realmente pagada por Ti a través del Servicio o 100 USD si no has comprado nada a través del Servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de daños especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surja de o esté relacionada de alguna manera con el uso o la incapacidad de usar el Servicio).
Descargo de Responsabilidad "TAL COMO ES" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
El Servicio se te proporciona "TAL COMO ES" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todos los fallos y defectos sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida bajo la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio.
Sin limitación a lo anterior, la Compañía no proporciona garantía o compromiso, y no hace representación de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con Tus requisitos, logrará resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicaciones, sistemas o servicios, funcionará sin interrupción, cumplirá con estándares de rendimiento o confiabilidad o estará libre de errores.
Ley Aplicable
Las leyes del País, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Tu uso del Servicio. Tu uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Resolución de Disputas
Si tienes alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, aceptas intentar primero resolver la disputa informalmente contactando a la Compañía.
Divisibilidad y Renuncia
Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será cambiada e interpretada para lograr los objetivos de tal disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
Excepto según se proporciona acá, la falta de ejercer un derecho o requerir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer tal derecho o requerir tal cumplimiento en cualquier momento posterior ni constituirá la renuncia de un incumplimiento una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.
Cambios a estos Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a Nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que cualquier nuevo término entre en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a Nuestra sola discreción.
Al continuar accediendo o usando Nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, en todo o en parte, por favor deja de usar el sitio web y el Servicio.
Contacto
Si tienes dudas, comentarios o consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos:
📧 Email: hola@fitzen.ai
🌐 Web: https://fitzen.ai
Reconocimiento
AL USAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTAS ESTAR SUJETO A ELLOS.
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